西门子冰箱门反弹关不上

我家的西门子冰箱门，如果随手关，关门的劲很小的话，也会出现"咣”一声，反弹开。然后门裂个小缝，如果不注意就这样开着了，还得再关一下。我觉得这个不正常，但是西门子的全国售后说是正常的现象，说西门子的冰箱就这样。请问大家用过的，说说你们的西门子是这样吗

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