UC知道消费者权益法案例题
来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/27 05:35:35
案例题
李先生在某商店购买一条中华牌香烟,售价640元.李先生拆开包装后发现是假烟,马上到商店要求退换.商店负责人回答:香烟一经售出概不退换,李先生遂向烟草专卖管理局投诉,经鉴定,确系假烟.
问:(1)商店该行为违反了我国<<消费权益保护法>>的哪些相关内容?
(2)商店应对李先生负哪些责任?
2,张女士在某百货购买一件纯羊毛大衣,售价1280元.商店标明"换季商品,概不退换",穿了三天后衣服起满毛球,于是到市质量监督检验:鉴定结果证明羊毛大衣所用原料为100%晴纶,张女士到购买衣服的百货店要求退货并赔偿因此而造成的损失,商店营业员回答:当时标明"换季商品,概不退换",再说店内该柜是出租给个体户的,现在他已破产,租借柜台的费用尚未付清,人也找不到,你只好自已倒霉.张女士说:发票是你们商店开的,怎么可以不管?
问:(1)商店(经营者)违反了我国消费权益保护法的哪些内容?
(2)商店对张女士应负哪些责任?
李先生在某商店购买一条中华牌香烟,售价640元.李先生拆开包装后发现是假烟,马上到商店要求退换.商店负责人回答:香烟一经售出概不退换,李先生遂向烟草专卖管理局投诉,经鉴定,确系假烟.
问:(1)商店该行为违反了我国<<消费权益保护法>>的哪些相关内容?
(2)商店应对李先生负哪些责任?
2,张女士在某百货购买一件纯羊毛大衣,售价1280元.商店标明"换季商品,概不退换",穿了三天后衣服起满毛球,于是到市质量监督检验:鉴定结果证明羊毛大衣所用原料为100%晴纶,张女士到购买衣服的百货店要求退货并赔偿因此而造成的损失,商店营业员回答:当时标明"换季商品,概不退换",再说店内该柜是出租给个体户的,现在他已破产,租借柜台的费用尚未付清,人也找不到,你只好自已倒霉.张女士说:发票是你们商店开的,怎么可以不管?
问:(1)商店(经营者)违反了我国消费权益保护法的哪些内容?
(2)商店对张女士应负哪些责任?
1、（1）违反了消费者退货的权利 消法23条
（2）、应退货退款
2、（1）违反了消费者退货的权利 消法23条
（2）、应退货退款
消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿