海信电视的问题，恳请帮助回答。

我新买的29寸海信电视机，开机时下面两个角会闪一两下白光，并伴有喳沙沙的声音，白光面积有时大有时小，一般为边长6---10厘米的三角形状，两秒钟左右后消失，再拉幕出图象声音，看的 时候正常。请问这是什么原因？对电视机寿命有影响吗？
我想换机，要找海信总部哪个部门？怎么联系？

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