如何投诉快递欺骗行为？

我快递行李，从上海到成都和武汉，承运商是中铁快递。快递后，查询状态时发现该承运公司并非真正的中铁，而是冒牌货。仅此而已也就罢了，更可气的是，我快递的货物被转到其他公司，且9天之后才到，更要命的是不送货上门（注意，本区域是在该公司免费送货上门承诺之内的），且非常偏远，在郊区以外，计程车费用在50左右。

于是询问正牌中铁，他们称管不了此事。询问成都这边的公司，他们称不知道上海那边的情况，只知道这是自提货，不送。询问上海那边，称“你不用管是哪个公司快递的，到了就行了”，最后以“到付运费不送货上门为理由”拒绝送货。

现在的问题是：
1，我要让这个冒名的中铁认错，最好是有关机关能对该类商业欺骗现象有所作为。
2，我要让成都这边的公司（名叫“宇杰货运”）送货上门。
3，我疑惑正牌中铁为什么不能站出来维护自己的权益，难道你们也参与其中？？

提供最佳解决方案并最终得以解决的，追加100分奖励。

附：此冒牌中铁的网址是http://www.ztgs-sh.cn
问题已经解决了，我通过12315，12305，网络警察等部门投诉，导致对方麻烦连连，最终同意送货到门，虽然这中间拖了半个月之久，但是因为货物不急，所以就罢了。另外，上海的同事还通过再次要求快递的方式，找来业务员，同时报110，上门查处，得以解决了所有问题。

谢谢各位的回答！

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