信用卡销售技巧(急)

信用卡销售在我看来已经进入了战争的年代。现在所有的银行对信用卡这个市场都很看重。作为新业务员我认为还是以勤奋为主，尽量的多跑客户，在与客户交谈时应该重点谈论你们银行的优惠活动、赠品、积分、打折商户、还款额度低等，尽量避免谈论不还款的坏处或者利息的高低等。

不遵守市场规律，不从实际出发，自然会被市场所遗弃。信用卡销售应该以人为本，以客户为核心，进行营销行为，毕竟我们的产品是要卖给客户而不是自己，只有这样才有可能在激烈的竞争中，把客户拉向自己。那如何才能突围占领制高点呢？

首先，你需要了解整个行业的背景及趋势

现在随着科技的发展和产品同质化程度的加剧,产品可替代性加大、价格和产品透明度更高，使得银行客户的忠诚度不断下降，银行客户的谈判力量加强，银行客户对银行服务的质量、范围、信息、收益率的要求越来越高。并且随着外资银行的大批“入侵”，我国信用卡的竞争环境有恶化趋势--竞争者更多更强趋势，资金来源呈逐渐减少趋势，利润率呈不断下降趋势。另一方面，信用卡将交易功能演化为综合业务平台，信用卡国际通用的要求越来越多。

这个时候就要顺时而动，在这点上招行做的就不错，他们已经意识到信用卡不仅仅是一种交易系统，而是可以捆绑多种业务的综合平台，从而大大延伸信用卡的使用范围，整合多种业务操作使用。

再者就是要清楚你所在银行的一个大致背景和特色，因为大部分的消费者还是根据对银行的认知对其信用卡进行判断的。如国有银行不够灵活，但网点多，方便等；而国内股份制银行小但灵活等；外资银行五年内就可全面开展人民币业务，他们的主要目标就是争夺国内的高端用户等。

其次，就是要分析消费者的认知状况

此时，你除了清楚其对现有信用卡的需求和不满之外，还有最重要的一点就是，你要了解他们对信用卡的一个大致“看法”也就是认知情况。你需要根据此认知情况来进行思考和决策，切记，千万不要违背消费者的认知，相反，看看能不能利用这些认知，为你“服务”。

最后，要利用客户的认知情况展示自己的特点进行销售

站在客户的角度，获得客户的认知情况，然后顺着客户的这种认知，去挖掘自己的信用卡的特点，变成客户的需求，自己