点解我部电脑要上Q时,会弹出一框,说:在对一个未知文件访问时,发生了不明的错误!

卸了重装一下

是最近出现还是一直有？最近出现可能是你系统的问题（有可能是系统文件被损坏或中毒），一直就没启动过，那就是你程序没装好，从装过。重启有没蓝屏？没出现蓝屏的话，硬件出问题的可能大。出现就是系统从装了。