询问工行小E，我的工行网上银行无法支付。

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/07/03 03:35:46
小E你好，我已经开通了网上银行并用这个帐户进行过转账，今天我用这个帐户进行支付，但最后确定的时候总是显示“请插入U盾”什么的，但我已经插入了U盾，而且在工行个人网上银行证书工具软件上，我的U盾也是显示工作的，请问这是怎么回事？还有，我再刷新一遍，就要求我输入 token PIN码，以前我从来没有碰到过这个密码，请问这是什么？我该输入什么？急着用网上银行啊，谢谢！！！

请确认一下你以前的转账是自己的还是转给别人的,如果是的话,就说明你的U盾是没有问题的.还有就是你的系统是不是重装过,如果重装过,就要重装U盾的驱动.如果系统是VISTA的话,就上工行的网站在个人银行登录的下方有一个安装,点击一下,重新下载一下你的U盾的驱动(因为U盾有好几种)然后装一下.正常的支付应该是会链接到工行的网站然后输入网上银行的登录密码,插入U盾,输入U盾的密码然后付款成功.如果忘记网上银行的登录密码和U盾的话就要到网点柜面来办理网银登录密码重置和U盾的修复.