客户关系管理软件，如何管理的呢？

客户关系管理是以提升客户满意度为中心，凭借客户关系管理的理念与方法为指导思想，用IT技术为支撑工具;所以概括起来就是:“一个中心，一个方法，一个工具
所以只有通过CRM软件，从而达到管理的目的！

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