手机无法正常接收10086的短信

请你把卡取出换个手机试试,如果能收到说明是手机问题,收不到说明是短信功能有问题,还有可能是手机短信存满了,你删除一些短信再试试,都不行就只有求助移动客服电话10086,或到移动营业厅请专业的工作人员给你看看

尊敬的移动用户，您好：如果您的手机可以收到其他号码发来的短信，说明您的短信设置和通信信道都没问题。一般是您安装了360安全卫士、信息管家等软件，将10086这样的特服代码短信给屏蔽了，建议您查看软件中的拦截箱，将这些特服号码加入白名单。

另，建议您确认几点：
1、您的手机卡放在手机里，是否可以正常接收除10086以外的短信。如果可以，说明短信信道正常。
2、您的手机卡放在别的手机中，是否可以正常接收10086的短信。如果可以，说明SIM卡本身没问题。
3、您的手机放入别的SIM卡，是否可以正常接收10086的短信。如果可以，说明您的手机没问题。
如果1和2是肯定的，3是否定的，说明您的手机系统存在问题，建议换个room版本刷机。
如果1和2是否定的，3是肯定的，说明您的SIM卡或系统数据有问题，建议用其他手机拨打当地10086反馈。
如果1、2和3都是肯定的，说明是机卡匹配的问题，建议用其他手机拨打当地10086反馈，或到当地厅台检测。

温馨提示：恢复出厂设置或刷机前请备份个人信息。感谢您对中国移动的支持，祝您生活愉快！欢迎您持续关注中国移动门户（http://www.10086.cn），无线生活，自在移动！

拿着手机到10086问下客服，让他们帮忙设置一下