惠普笔记本保修升级

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/07/07 14:51:11
通过上官网注册产品HP520,申请升级保修期至二年,邮箱也收到惠普发来的申请信息。但是要再往postmaster@call-center.com.cn 发送发票快照时,老被退回,以为是附件大小问题,我用的是JPG格式,从30K~1M多大小我都调过发送了,全部被退回。请教达人帮助。
附退信说明:
This is an automatically generated Delivery Status Notification.

Delivery to the following recipients failed.

upgradeservice@call-center.com.cn

邮件/delivery-status

Reporting-MTA: dns;ygbjmail.call-center.com.cn
Received-From-MTA: dns;web92411.mail.cnh.yahoo.com
Arrival-Date: Tue, 9 Sep 2008 14:23:58 +0800

Final-Recipient: rfc822;upgradeservice@call-center.com.cn
Action: failed
Status: 5.2.2
X-Display-Name: upgradeservice
OMG,二楼,佩服汝啊,吾已决定电话,电邮轮流轰炸客服部。。坚决不传真,直到他们屈服为止。

好解决,给惠普客服打电话咨询 一下就都明白了!呵呵!不懂就找客服!语音的!

我也是惠普笔记本,最近也在申请保修升级为两年,我先是采用的和你一样的升级方式,即发邮件升级,同样屡遭退信。据网上评论说,这种方法极慢,且HP那边也不推荐,说是技术更新数据比较慢。因此我采取了另一种方式,即传真升级,申请成功!

传真升级的步骤:
1.
将保修所需的那三份材料(发票,保修卡,三包凭证)复印到A4纸上(复印到两张上面就可以了);
2.
传真给010-68686216,电话非常难打通,一定要有耐心,要不断打,打不通歇一会再打,在不同的时间段打,其实我也是打了将近20多次才打通的,在这里,告诉大家一个秘诀,早上9点以前非常容易通,要不就是12点到1点,或者就是下午4点以后,(呵呵,一般人我不告诉他)反正一定要有耐心,想想现在累点也无所谓,可以升级到两年质保,可以省好多事了,这样想想也就不急了,呵呵!
3.
等传真过去以后,一定要打确认的电话,是:010-68666304,呵呵,告诉大家,这个比那个传真的更难打,不是占线的声音,就是嘟嘟的声音,反正我是打了将近40次才打通的,呵呵,和上面的策略一样,还是硬着头皮打,一直到打通为止。
4.
等到通了以后就告诉那个mm已经把材料传真过去了,然后让她确认是否收到,如果她说收到,就会向你确认一些信息,等到确认好了她会告诉你在半个月到一个月之间会给你寄一份保修确认函,到这里保修的整个过程可以说是告一段落了,剩下的只有等了。