当我打开瑞星的时候，打不开，显示进程C:\WINDOWS\EXPLORER.EXE触发了API类规则,是怎么回事？帮忙。

不知道，但建议你换个查毒工具，瑞星太垃圾了，客服也垃圾！

杀毒软件关了，估计问题就没了，问题在于你的杀毒软件或者网络安全防护软件的设置问题。

杀毒软件升级后做全盘杀毒，如果病毒杀掉后问题仍没有解决，按照这个方法扫个日志发上来。

使用System Repair Engineer扫描日志，将日志作为附件上传上来。
下载页面：http://www.kztechs.com/sreng/download.html
操作方法：
1、下载后解压缩，运行SREngPS.EXE；
2、如果无法打开尝试把SREngPS.EXE改名为123.com，并复制到c:\windows目录下运行；
3、依次点击【智能扫描】-【扫描】，耐心等待，扫描结束后点击【保存报告】；
4、选择保存路径，文件名保持默认，直接点击【保存】；
5、打开保存的日志文件SREngLOG.log，完整复制全部内容，新建一个文本文档，将日志中的全部内容粘贴到“新建文本文档.txt”中；
6、将“新建文本文档.txt”作为附件上传，同时务必详细描述问题现象，如果有查杀不净的病毒务必提供病毒名和路径。
注意：扫描前请尽量关闭QQ、游戏、下载工具、媒体播放器等应用程序。