昨天刚买的HP笔记本里居然含病毒！！！想退货

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/07/14 09:22:54
昨天买笔记本时，问有没有新机，柜员说有，付款后又说没有新机了，说样机就是新机，我想算了，样机就样机，试机时，也没怎么检查就拿回家了。回去一看，杀毒软件是瑞星，不过还没安装，结果安装时出了问题，怎么装都装不了（安装协议停顿2秒，然后消失），以为是瑞星有问题，又下卡巴，结果也一样，卸载后又到瑞星官网下了瑞星卡卡助手，还是一样，装不了。后来在E盘里看到了一个文件夹，是（AUTO专杀病毒），（在此期间不停地有广告界面弹出，不停地发现疑似中毒，请关闭程序等等）我恍然大悟，是因为它其它杀毒软件才装不了。打开之后进行扫描，结果无反应，我在添加或删除程序里找此程序，根本就没有。我就把它删了，而且还没有清空，回收站就没有这个文件夹了。郁闷~后来在网上一查，说有可能是中了AUTO的病毒。再一查，发现我的本本底座里上居然没有正版WINDOWS XP的标签。
所以总结出两个问题，给我的是个毒机，而且还是个盗版系统。现在想去退货，可不可以无偿退货啊！真的让我失望啊

样机？退货很难哦，硬件故障保修期也影响。要求再降价；软件原因不退货，这是行规。如果商家声明是正版，则要求卖家再让价400，并重新安装系统。

告诉你以后千万不要买样机，如果样机可以卖的话就叫做商品了，不叫样机了。告诉你一个窍门（跟主题无关，但很实用）以后你买东西的时候先确定这东西是不是原封箱的，有没有被人拆过，这个很重要，可以知道是不是二手货。
你买的这个样机很有可能有质量上的问题，要退货，可以无偿退货。

想退货，除非机器有质量问题，然后商家把你的机器的序列号报给惠普客服，然后你在拿着机器去检测，确实有问题的话，拿着检测单才能去商家退货，或者换。

你好倒霉挖..

直接打电话到厂商投诉！或者到3.15消费者协会投诉！

这种问题就不可能退，又不是硬件问题