求：关于前厅接待订房的对话！！（专业人士）

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/09/25 19:22:26
就像客人打电话预定房间那样，流程要清楚，正规。

希望是自己写出来的，要对这方面的流程比较清楚的！！

这分只给认真人士！！ 谢谢！！

A代表客人。B代表接听员。（国语版）
叮叮叮叮叮叮叮叮~~~~~
B：你好！这里是**酒店，请问好什么可以帮到你！
A：我想预定一间总统套房。
当听到客人说了有关顶房或要开房的时候，你一定要看好时机，接上下面的话
B：哦！你好，请问先生（女士）贵姓？
A：我性A的。
B：你好A生，有什么可以帮到你！
A：我想预定明天的总统套房。不知道有什么手续要办？
你就介绍开始介绍讲解要什么手续等，注意礼貌和不要说得太快，一般说话速度就可以了