电脑突然不能连接网络了，网络连接显示错误691，查详细信息是显示找不到netcfg.hlp方件,是什么原因呢?

开始—运行里输入：
regsvr32 Shdocvw.dll
regsvr32 Shell32.dll
regsvr32 Oleaut32.dll
regsvr32 Actxprxy.dll
regsvr32 Mshtml.dll
regsvr32 Urlmon.dll
regsvr32 Msjava.dll
regsvr32 Browseui.dll
我是这么做的 重起 就好了 试下吧

网络连接显示错误691，这是网络不通的提示，最好先看一下网卡和网线有没有接触不好，使用路由器上网，不使用拨号程序，而是直接就可以上去的，他不需要再建什么宽带连接的。如果网线、网卡、路由器那边都是好的，那你接的设置计算机了：鼠标右键点“网上邻居”==属性==本地连接==右键属性==常规找到Internet协议（TCP/IP)，用鼠标左键点一下他，选择下面的属性，在打开的属性上面，选择“自动获取ip地址和下面的dns自动获取”这两项里面不要填写任何数字，否则会出错。这样选择后，不管如何都要重启电脑，之后就可以正常上网了……

错误691 账号或者密码错误
1,检查下你输入的账号和密码是否正确
2,把宽带连接删除了重新创建一个再重新试试
3,有别的人正在使用这个账号会出现这个现象
4,找好绑定了或者被吊死,联系ISP运营商解决
基本上也就这几种情况

还有重新修复一下dhcp

netcfg.hlp是网络连接的帮助文件.

你连接宽带时如果出错的话,就是你无法连到网络上时,系统会按照netcfg.hlp给你提供一些错误信息.691( 拒绝访问，因为用户名和/或密码在域中无效)。

其他三台电脑能上网，那问题就出在你的计算机上了。
如果能拍出病毒原因，那应该是网卡故障，先卸载再重新安装驱动试试

你打电话去问客服了，普通的宽带用户好像是不可以多人上网的！