笔记本突然变卡，不是病毒问题

我的本子是dell 131l 的，买了快2年了
最近突然出毛病了，玩极品的时候好像是键盘左右键被卡住了，一直转向，换了N各键盘 都还是这样，玩魔兽就是突然鼠标不见了，屏幕卡住，然后半天才好，总是这样
一开始我以为是病毒，重新作了N次系统，结果都是一样，然后我开始怀疑是不是硬件老化了，说实在的我的机子维护的 不好，所以我打dell客服，800电话打不通，说是不能用手机，天哪我是学生，宿舍哪来得固话啊 ，外面话吧也是一个样子，网上修我们教育网屏蔽了国外域名根本就登不上dell官网，哎
我是西安的，请教高人告诉我 ，应该怎么办，我能自己检修下硬件么，或者在西安哪有专修店，我不敢随便找个店修，害怕硬件被换掉。

我的电脑突然变得很卡，提示是硬盘的问题，但不是硬件问题，是不是病毒呢？有什么解决方法？ 笔记本突然变卡，声音很抖 网速突然变慢到了打不开的地步不是木马和病毒问题,而且经常掉线是怎么回事呢 电脑突然变慢！不是启动项问题！ 笔记本速度突然变慢 我的机子网速突然变慢了，注：肯定不是病毒 电脑突然变卡的问题. 笔记本变慢问题 笔记本无缘无故突然变慢了，怎么回事.......... 笔记本显示效果突然变差