我的手机号过户问题怎么解决？？

我的手机号户主不是我本人，是我的大学同学。她的身份证丢失了，而我们又恰巧大学毕业了，她的户口要被打回原籍，所以现在太原的户籍所在派出所不予办理身份证补办手续了，只能出示户籍证明。而她的户籍原在地大同还没有收到她的户籍，所以查无此人，也不予办理。
请大家帮帮忙，告诉我怎样可以办理过户手续？？
对于这个过户问题，已经让我十分头疼，我不断的前往移动营业大厅，致电10086来说明我的情况的特殊性，可无论我怎样解释，得到的都只是一个机械性的答案——对不起，我们的规定是必须双方当事人持有效证件如身份证、户口本等办理。根本不会考虑我的现实情况。

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