售后把手机修坏了怎么办?

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/09/21 04:30:13
我的手机自动出现USB连接,应该是程序的事
拿去修了,后来说CPU给坏了,开不开机了
然后单子上有个维修中出现打不开机概不负责
我该怎么办吖?

1/如果售后把手机修坏,根据<消费者权益保护法>第35条,由售后进行赔偿

2/售后在维修单上注明:打不开机概不负责.这是格式条款,排除你的主要权利,按照<消费者权益保护法>第24条,是无效的

3/如果手机在三包期内,根据手机三包规定第10条,由修理者免费修理.如果售后不能维修,由销售商免费更换.

4/你打12315找消协投诉,应该能帮你换机

法律依据:

中华人民共和国消费者权益保护法
http://www.szaic.gov.cn/gfxfgjgfxwj/xfbh/gjj/200709/t20070920_244716.htm

第三十五条
消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。

第二十四条 经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。
格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。

《移动电话机商品修理更换退货责任规定》
http://tech.163.com/mobile/06/0430/17/2FVKVB7J00111SNB.html

第十条 在三包有效期内,移动电话机主机出现质量问题的,由修理者免费修理。修理者应当保证修理后的移动电话机商品能够正常使用30日以上。

第十七条 因修理者自身原因,使修理时间超过30日未修好的,凭发货票和三包凭证中修理者提供的修理记录由销售者