网上购物收到东西后如果发现是假的但卖方不承认怎么办？

先在支付宝上面申请退款 和卖家协商 看能不能让你把东西寄回去以后他再给你退款 若协商无果 卖家不同意 直接打淘宝客服进行投诉

打客服。

要有假的根据。不能光用网友的话说明。。

最好有鉴定。。不过那个如果是小东西的话。成本太大了。

1.先申请退款。
2.和卖家商量，看能不能退货。
3.如果卖家不同意退货，购物金额比较大的你可以尝试和他谈谈，你愿意付寄出和退回的全部运费，争取把损失降到最少。
4.恐吓他你会送给他恶评并投诉他，并且会不断地拍下的宝贝（记得多注册几个用户名），让他永无宁日，并恐吓他你会将他的发货地址向所在地的工商管理部门投诉。如果卖家不领情你只好下一步了。
5.提供证据证明其货物是是假冒伪劣产品，如果卖家仍不肯退货，你可以将证据和网站认可的聊天记录上传到网站客服，由客服裁决，如果你没有确实的证据证明，客服是不会支持你的退款申请的。如果是金额小的话你只能认了，当买个教训。（举证是最难的，也是最无奈的，所以卖家才敢如此嚣张）
6.如果第五条无效，看来也只好走第四条了，报复他出口恶气。

这就是网上购物的缺点，

去消委投宿也一直是没办法 。

建议以后去找诚信度比较高的卖家。

是吃的还是穿。如果是穿的就算了。正版的东西价格不是几十元能买得到的