高分求最真诚最能打动顾客的回答

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/07/05 04:56:50
我在青岛开了个茶叶店,精致装修了一下,很多人都说挺有品味,挺有茶文化气息的,我本着真诚服务,物美价廉的态度精心经营,但开业几个月来生意却不大好,想招聘几个口才比较好的本地人做为销售人员,所以有些培训方面的问题请教一下高手,要最实用的。
顾客来到店里提出的问题,怎么回答才能让顾客欣然购买:
一、200块太贵了,50卖不卖?(成本150元)
二、你家都卖什么茶?(铁观音)
三、顾客进门光看不说话(应该有几种引诱购买的方式吧)
四、还有好一点的茶吗?
一楼说得挺实在的,但不实用啊,我就是这么干的,我要那种得体并让人一听就特别舒服,特别亲近的的回答。
二楼说得很幽默,但这是男服务员的台词吧?有点晔众。我店里招的都是女服务员呀!不过值得我借签,谢谢了,在线等更好答案

一、不好意思啊,您这个价格实在太低了。您看我们这个茶叶,都是xx地方原装的,有。。。列举一系列茶叶的好处,遇到这种情况,价格要咬着不放,但是重点还是说茶的好处,什么物美价廉之类的。
二、您好,我们店主营的是铁观音,这种茶原产地。。。,具有什么。。效果,市场价。。。我们比市场价还便宜(10-20块就差不多了)。。这个问题你可以很好的推销你的产品啊,要说得实在一点
三、当然要主动迎上去说:您好,有什么可以帮您的吗?我们店主要的产品是铁观音,他分xx种类型,请问您大概要什么价位的呢?
顾客回答了之后,你就可以对照着他要得类型,适当推荐几款啊
四、目前我们店最好的茶就是xx,如果您需要更好的话,我可以再帮您单独预定,但是最好您能够买的多一点,否则我可能要亏本了,因为您要的茶都是高端货,本身市场需求不大,我们一般都是要特别预定的。。。之后跟他拉拉关系啊,这可是有钱人哦

最后,每个顾客的习性都不一样的,他们有可能在挑产品,也有可能在挑服务,所以最好的推销方式就是见机行事。

希望对你有用!

我从另一个角度看待你茶店的问题,你店里150元成本的茶叶就不应该卖200,定价是很有学问的,可不是越便宜越好,不同的消费者有不同的消费需求,在北京马连道茶城如果是150元成本的茶至少要卖到七八百元,而且还不讲价,但有一点,你的东西必需要过硬,有的人是不能伺候的,普通市民你就是白送他他也不说你好,你只要一不送了,他看都不看你了菜市场的老大娘,你就是赔着钱卖她也说你不赚钱不能卖,生意就是生意,利润的第一位的,而且利小了还不行,你想啊,你必需能够很好的生存下去才能更好的给客户提供服务.我建议你把你的产品分开档次,用一些便宜的普通茶来打打人气,一斤赔个十来八块的都没问题,便宜到让人觉得像拾的一样,在每天客流量最大的时候推出,并且限量,最好能让排起队来.用一些中档茶做到贷真价实,体现你茶店的品牌,面对中等收入人群,也就是能喝起100-200元一斤茶的客户,这部分人你要向会员制拉拢,定期的让他们也能觉着实惠,这部分人是你的主要利润来源,不光要把所的费用都打住,还要略有赢余.这样你才能生存.第三个层次,就要面对高端的消费者,这部分人不怕花钱,要的就是好东西,并且要的也是面子,这种人你要有一个贵宾规格的接待方