手机问题,大家帮忙.....

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/07/04 13:38:18
在八月上旬我们这里一个比较正规的手机店买了一款诺基亚6500s,刚买手机不几天手机会出现sim卡注册失败(在正常开机的情况下)和内存卡读取失败(有时没有有时有),我们去找售后服务中心,把上述情况说明以后,主要种情况特殊,无法当场检测出来,我们又拿着手机回去再用几天,要是情况持续发生,说返回到公司检测,后来不是很出现,也没在意,一个月过去了,机器却出现了新情况,有时老出现白屏(就是在推开滑盖时),机器莫名其妙的关机,我愤怒了,去找他们了,他们机器留到那了,修了一次之后,拿回来用了几天还是那,后来又给他们送去了,拿回来还是那(维修时间加起来有二十多天),我们最后要求他们按照“三包”给我们换新机,他们说前两次算手机升级,不算维修(奸商,靠,机器坏了升级也是维修啊我又没让你们升级),不同意给我们换新机,大家给我想想办法,我该怎么办,投诉他们有用吗?我该怎么解决?谢谢了.......

超过7天就不换手机了,我们体制还不是很健全,你的6500s手机很漂亮,升级两次还是有问题,软件版本太不稳定了吧。你可以打12315投诉一下试试,如果不管用,只有让他给你再刷,也可以拨打诺基亚客服电话,说明书包装盒上有,开头是400那个,说明一下原因。诺机客服还是不错的。

找诺基亚售后开一张工单,就是证明手机有质量问题,然后要求他们换机或是退货!~如果不同意,打电话到12315告诉他们情况,让他们出面解决!~

是真的有问题他不给你解决,你就找消费者协会中心噻!call:12315
呵呵~