你如何理解服务价值论?

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/09/22 05:22:21
谈谈自己看法,满意的话追加分.

说那么多干吗?卖弄啥啊!都在书上或网上抄的!

要说明服务价值,就得和产品品牌一起说,你如果没产品你不会空谈服务吧!它们是相互作用的。
用产品品牌实现服务品牌的价值,用服务品牌实现产品品牌的“增值”,并以此推动产品品牌和服务品牌建设的双品牌赢利。

我想你这回懂了,分数给我啊兄弟!下回直接问我

服务首先是给别人提供别人需要的价值,然后再从那个价值里拿出一部分作为自己的。但是必须被别人服务后才能看到你的价值!

服务价值论分好多种的,基本每个行业都会有不同的服务价值论~
如果是劳动服务价值论~那直接去看马克思价值论就好了~
楼主最好把想讨论的行业范畴补上来,我再补上自己的看法~

服务价值论,首先得理解服务是干吗的,它的基本作用。在一般非服务行业觉得此事算不了什么,我有品牌我有市场,服务可有可无。但在现在已经开始行不通这种观念了,尤其是在服务行业,其服务的竞争几乎已经到白炽化阶段了。服务的价值已都被众人认可了。
现在企业的竞争是硬软件都得比拼的,硬件上的优势大家都比较明了,而且定的标准各企业也都容易做到和统一。所以真正的差距比拼就在软件上来对抗了。与此而来的:顾客就是上帝,微笑服务,客户永远是对的,没有最好只有更好等经营理念由此诞生。所以我个人可以推出服务的价值就是让企业产品的价值更高的一种软性增值和保值的活动。基本价值就是让客户更满意,让利润在产品之外企业能获得更多。
以前有句响亮的口号:为人民服务。现在其实企业要生存也得知道和应用此口号。当然要赢取更多的价值就得做别人做不到或还没做到的,想顾客所需的,即便你只是卖饭的(你的基本产品),你也要想顾客今天下雨出来不方便,要主动询问和送上门很有必要。所以此次服务一旦见效,上门外卖就拓展开了。这里只是打个比方,同样你的利润和市场就增加了很多。当然服务要有预见性,别人都有的服务你再重复做,或许是迫于需要,但产生的价值肯定比现有此项服务的人赚取的少。
所以你得多跟客户那边沟通,即便与产品无直接关系,平时多了解一下最新创意类东西,你会受益很多的。
时间关系,我改日再聊吧,拙见。再说一下俺是自个写的。

1.举个例子,我们公司的产品在2004年准备要打进一家集团企业的