我在工商银行开卡时------

一、到当地公安局或驻地派出所开具证明，证明必须注明你的身份证合法有效，并且要复印身份证到证明上，盖章。
二、持证明到工行去办理，最好是你们当地的工行支行，就是工行在你那的所谓的总部，不是那些分行的普通营业厅哈。
三、如果他们还不办理，就去当地的中国人民银行去投诉他们，一般就可以解决。注意不是中国银行，是人民银行（主管银行的行政机构）。

第一次遇上这样的事呀,赶快到其它的行业开卡吧,要不然开晚了,你都开不了了.

现在存款必须是实名制，你的身份证号也许别人无意或用假的给使用了。

你可以要求大堂经理给你办理，他们通过联网核查核对你的身份证号后给你操作，不过通常要联系先前那个注册的客户或许等上段时间。

强烈要求银行给你开户，银行得把原先的客户资料注销。你有权利存款开户，不行就举报。