我是美的冰箱的一名导购员,刚刚接触这一行,不知道如何向客人介绍,有哪位可以指点一下吗?谢谢了!

熟记冰箱性能，客人不太喜欢把导购考倒，特别是很多卖场的PC、音响类导购，基本都不知道啥东西。所以我看到很多男士在这个行业，一般都对电子产品感兴趣。
冰箱其实不复杂，仔细了解清楚就可以了。比如，外观尺寸、冷冻室、冷藏室大小、机械温控还是电子、有哪些特色、比旁边家产品优势在哪（这个最好说）、维修是否方便...

如果你的美的空调的导购员你就不用担心,美的有相关的培训计划,也会每周及每个月进行销售培训.

其实不管是推销什么的导购，其实推销的要领就只有一点。就是用心。不要烦顾客问这问那。不管遇到什么样的顾客只要用平常心对待。耐心一点。

推销分为3个步骤：

1。售前
2。售中
3。售后

售前也就是顾客来的时候要微笑问候。比如你好欢迎光临美的。想买什么样的可以给你介绍下/。首先得到顾客的好感。
售中只的是确定顾客的购买，与讲解售后服务。要确定产品没有质量问题。

售后就是维修啦！

哎 就这么多！ 希望对你有帮助。

从宣传单页中了解本型号的功能，找到它的卖点。 熟记功能特点是最基本的，再加上一些忽悠，就差不多了