什么叫客服代表?什么叫客户服务专员?它们的区别是什么?

客服代表－－客服人员的代表－－客服－－代表

客服人员是客户服务的专职人员，负责解决客户投诉，问题及售后服务。

客服代表也是客户服务的代表人员

客服专员就是客户服务人员，公司在安排客服人员分工时候，会将客服人员分区，每人负责什么区域或者服务制定的某某人或某某公司，这样他们就有了：服务专员：这个好听的名字。