我家下载的速度怎么这么慢啊

你要是能够正常上网的话，网卡和网线应该是没问题的。

1，你如果用的是网通（电信），你可以打10060（10000）转人工服务（按0),咨询一下你拉的网线的端口是多少。如果是1M的，那么你的正常下载速度应该是100K 左右，如果是2M的，那应该是200K左右，依次类推。。你可以再网上在线
测试网速，如果比正常值低很多，你可以继续打10060或10000咨询。

2，确定网速以后，你最好下载迅雷软件。因为迅雷下载东西是速度比较稳定。
如果用迅雷下载还是那么慢，你可以多下载首歌，如果都那么慢，那就有可能是
操作系统有问题，或者中病毒了，要么用杀毒软件彻底的杀毒，要么重装系统。
如果经过以上步骤还是那么慢，你可以在网上在线测试网速，如果比正常值低很多，你可以继续打10060或10000咨询，他们会派人联系你。总之，不用着急，问题总是能够解决的。

无非的几个问题，你自己再排查下。1，限速，不可能 2，系统有可能 3，网线有可能 4，资源不可能 5，浏览器有可能 6，网卡有可能