移动乱收费怎么处理

移动公司2次给我开通‘来电助手’。
我6.7月的时候，给我开通了这个功能，打电话去问说是弄错了个号码，还款关闭了。
前几天又给我开通了这个功能，问了下说是9月28日，打电话来经我同意开的，后来又说是弄错了。
几个月当中给我开通了2次，同时我老婆的号码这次也开通了。
我说第一次给我开通，我屁都没有放一个，随你们处理的，这次是第二次了，我要求他们给我道歉，并赔偿我一些电话费。
他们只给我一个建议奖10元电话费，
道歉的事情只是说弄错了号码，
没有道歉的成意，不敢承认是故意开通的！
小偷在超市被抓，要偷一罚十，何况是第2次被抓到。
1860打了好几天，都没有效果。请有关部门帮我反映这个事情，不要再让移动公司做贼做强盗，名目张胆偷
消费者的钱了！

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