诺基亚退机问题！！急！！

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/09/28 14:02:47
我在10月4日在苏宁买了一部n78，在使用过程中出现性能故障10月12日到客服第一次要求换机，换了新机后，在不到一个礼拜的时间里，无故重新启动两次，呼吸灯持续不灭，10月18日第二次到客服要求换机，却在第二天19日打电话时20分钟内自动重启了4次！！严重影响使用！
请问苏宁给我后来换的两部机器是行货么？他们有没有可能给我换的是水货机器，为什么第一部机器不管怎么使用都没有出现后两部机器的重启白屏现象？！我的内存卡和手机内存空间绝对足够，几乎没有东西，不可能是内存不足或病毒的事情。
已经过了退机期限，我可以要求退机么，如果打投诉电话会受理么。我真的不想再换机了，感觉换几部都一样，真的受够了，退机的折旧率怎么算？在这里谢谢各位了，帮忙解答下吧··
又TMD重启了！！这次是挂q重启，我够了，一次两次的无所谓！！这都第N回了！！我要退货！！兄弟们给个主意吧！！

首先，我要纠正你对水货的认识，水货质量并不差！而且还好过行货！翻新机除外。而且苏宁也不会给你水货，没必要为了省几百块砸了他们的招牌，如果你过了退机时间是按9成新算，要补200-300，不合算，还不如把机子卖了拿钱去买水货…

nokia的手机是7天包退，15天包换，一年保修。（前提是要有质量问题）退货是按购买金额的0.5%/天折旧。虽然折不了多少钱但是强烈推荐：还是换吧！换到不出问题为止！！（管他是什么货，反正有新机用。商家不怕你怕什么？）

应该不会是病毒，S60的手机不是那么容易中毒的，至少我N73用了一年半了。上网下了无数东西从没中毒过。
建议你先投诉到12315去。

或者最好的方法是请媒体曝光，效果绝对出奇的好。 这种店就是怕曝光

他们给你换机的时候你在待机的情况下输入*#92702689# 看下通话时间是否为0
如果不是的话那你的机子就是二手机...
在看看你的手机串号是多少...水机和咱们国内的行机的串号是可以区别的!

苏宁机器不会是水货，只是N78的机器软件本身就有问题，这是NOKIA的错，很多N78都是重启死机的。