三星手机双方都听不到声音

若手机没有任何声音，建议进行以下操作： 1.可能是由于设置关闭所有声音选项导致，建议通过手机设定-（我的设备/设备）-辅助功能-（倾听）-关闭所有声音，取消对勾。 2.查看手机是否处于静音状态，设定-声音-音量，将各项音量调大尝试。 3.若无效，请备份手机中数据（联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。 若问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师进行检测

多试试，看看这种问题是不是经常发生，因为有的时候是网络问题。或者直接到客服去做检测。如果你买的是正版行货，在一个月内有质量问题是可以换新机的。

你买的是水货吗?不是就去换机啊!