网上买东西,出了问题谁负责?

来源：百度知道编辑：UC知道时间：2024/06/28 09:06:51

在淘宝上买手机，nokia 7210c收到后发现四向方向键一按就翘起；但当时朋友已经付款了。
拿着随机子寄来的发票去我这里的售后，人家不管，说这是外观问题；给卖家联系，对方说发货时绝对是验过货的~~
我该怎么办？
在售后换新是很方便，但是，就是想知道，按键出问题，算不算质保范围内？

你跟他交易的时候有记录吗？
接受快递的时候是没有验货就签字了？

把记录保存如果和卖方商量不好就投诉
如果他说包装时是好的话就让他跟快递协商
反正快递也是他找的你就找卖方讨说法

PS：下次记得接货时先验货再签字

你说随机子有发票！那就是全国联保的？！拿着发票去你们当地诺基亚售后服务点，他们不接的话就投诉诺基亚上一级公司。

先把淘宝上和他的聊天记录保存下来，再找卖家商量，不行的话就去投诉他，申请退货退款。