国美电器的同事解答下：国美电器的港澳联保是什么？请解答得详细点！有那些细节方面？

在国美买的电器国美都提供一年全国联保（不是厂家提供）

在这里，我要揭露国美手机联保的骗局黑幕！同时用我自己的经历告诉大家,千万别在国美购买手机！
当你想在国美购买手机的时候，几乎每个柜台的营业员都会声称国美出售的手机全国联保，连在香港的门店也不例外，还会提供你一张精美的联保卡，并会主动告诉你在那儿买跟在你当地买“一模一样”。然而事实确非如此，什么是“联保”？北京总部的客服解释说是服务一样，再进一步解释“服务”就是当地国美门店会只提供帮你把手机送到销售点的服务，当地门店并不是维修点，当然也不承担国家规定的三包服务。这就是国美的全国联保！
请问这叫什么联保？如果是这样解释的话，那么完全可以说销售手机的国美门店在误导顾客、欺骗顾客！

去年11月到香港国美购买了一只手机，当时营业员告诉我在香港国美买跟在内地国美买相比，除了价钱不一样外其他都一模一样。相信了她的话，美滋滋就买回来了。可是用了不到3个月就发现手机的待机时间不到24小时了。跟杭州国美交涉了几次，杭州国美就受理了我的手机，但是说送到香港去修，时间要超过2个月，好说歹说他们经理签字后提供了一只飞利浦手机（很陈旧，老款式，音质很差，式样女式），当时想不要，后来想到可与LP换着用，就接受了。结果是在其后的两个月期间，经常受到LP的埋怨，因为那个手机不太听得清楚。好不容易捱过2个多月，拿回来自己的手机，结果却发现老毛病修好了，但是又给我修出一个新毛病：去话音量很轻很轻。再跟国美交涉，说是继续送去修，还要2个多月，提供的备机还是老样的。
这下我不干了，我去查了国家的移动电话机“三包”规定，发现国美根本不遵守这个规定。再跟国美交涉，得到答复说是香港国美店不需遵守这个规定。我气愤了，且不说你营业员说的话，你香港店不用遵守国家的“三包”规定，那你香港店还提供国美的全国联保卡干什么？杭州国美受理了我的手机，作为大陆内地的手机修理者你总该遵守“三包”规定吧？香港的类似“三包”的规定又是什么？
杭州国美的客服根本不理我的提问，只是一个劲地说香港出售的手机不用三包（可能是扩张过度过快，我发觉客服人员素质很低，回答不了我的提问，又做不了主，又不肯提供主管电话）。没有法子，我只有向北京的国美总部投诉，结果发现还是敷衍了事，答应协调杭州店，叫他们尽量提供好