公司电话 打入 听不到电脑话务员

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/09/23 16:23:35
公司的电话打入时候有1成听不到电脑话务员的声音，只有一般打电话时候的嘟~嘟~ 声。还有就是前台的专用话机有时候总是一接电话就断线，其它分机打入打出正常。公司交换机是西门子hicom100e 。修的人弄了半天也没弄好，说可能是话务员问题，看网上还有说和ip盒有关，又说可能是交换机，不知道哪位高手能给小弟指条明路。苦恼死了。
原为西门子hicom 100e 现在换为国威ws824，话务员也换了，在晚上打，依然会有2成听不到话务员，故障现在集中在外线问题。已经检测有一路坏，这样中继连显那边会有问题，当外线打入时，网通会按照顺序选择外线，每当跳到有问题外线时，就会听不到话务员。问题基本已经清楚。

你打三个#号，查号，看ISP有没有报你的电话号码，再挂机，看有没有回铃，没有回铃的话，就是电信局那边的问题

我们这边用的NEC交换机，上次也是这个问题，内线打没问题，外线打不进来，重启交换机也没用，

接电话断线基本上和交换机和IP盒关系不大建议你找话务员供应商给你电话修改下话务员的交换机配套参数。你呀提供你交换机的型号和品牌个他。

电话交换机设置问题，我们公司也遇到过这样的问题。