类似手机病毒.该怎么处理....?

我手机是天语A615的.最近手机老是显示可用内存(不是储卡)为零.但里面一个占空间的文件也没有.格式化后不久又这样了.请问这是怎么回事?还有我的手机QQ2OO5退出时.老是重新开机.是否有关系??拜托了:....

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