中国人能明明白白消费？

标题：中国能明明白白消费吗？
我于2007年11月9日在成都南郊营业厅交了935元ADSL2007年11月1日至2008年10月31日的网费，今天10月26日准备予交2008年11月1日至2009年10月31日的ADSL网费，我来到新南路87号附13号营业厅向服务员报了座机号85448519和机主李国权的姓名，营业员说交不了，说本座机和ADSL是绑定的，我解释说我没有办理此项业务，想让她给我取消此项业务．她说只有在办理营业厅才能取消业务．我打车去了营业厅，说明来意，营业员说我欠91元钱结清欠款才能取消该绑定业务．我问为什么会产生91元欠款，她说是扣的电话费，我说不会吧，我在工行大学路分理所以机主名字办理了座机带扣业务，和营业员说明了情况，缴费营业员说话费是在ADSL预存费935元里扣的，银行不会扣的，我就相信她的话把91元费用结清．我就在业务受理窗口取消了该绑定业务．由于没有ADSL预存费用，我的电脑就会断网，我又预交了2008年10月26日至2009年10月25日的费用．我打车回到新南路到工行大学路分理所查电话费发现又扣了一份座机电话费．打10000号投诉，结果没出来，我想问一问，中国电信在我投诉的情况下收了将近一年的2份电话费都没有发现，我的消费能算明明白白吗？工行不退钱是理所当然的，因为我委托其带扣电话费，那么南郊营业厅有什么权利绑我绑定业务，还要交清91元所谓欠费才能取消此绑定业务．我报10000号他们查不到多收了一年的座机费吗？我消费的太不明白了，我又因此而提前6天预交了明年的ADSL费用，10月26日和11月1日简直是2个概念，10月26日缴费就相当于我交了10月下半个月的网费，我本该11月1日交费的，难道中国电信就是这样发家致富的吗？我的消费明白吗？现在网络时代调查一下缴费那么困难吗？何况10000号和成都南郊营业厅是一个系统，太可笑了，这就是网络时代的中国电信嘛，中国老百姓挣的血汗钱就是这样被剥削的吗？我就该多交91元话费和半个月的ADSL费用嘛？

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