请教:关于起诉惠普电脑不给保修

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/07/05 18:39:31
我的v3240au机器也是黑屏情况,出现1个多月了,前几天彻底开不了机了.

拿到惠普维修部去修,当时他们检查了一下,说要换主板,填了保修的维修单,说2-3天可以修好.

过了3天电话给我说我的主板上有斑,不能保修,大概要给他们2000-3000维修费

为此我亲自过去看了下, 主板上cmos电池处有黄色的痕迹, 看上去像是粘cmos电池的固态胶融化了

我这个机器保修到明年6月,而且我也没有人为去损坏它.

可是hp的人就是一口咬定: 有人为损坏,保修请掏钱....

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我想咨询一下,这样的情况,我要是起诉的话,有没有胜算.

自己买个电脑用了一年主板就坏了,又要花二三千修,真让人很郁闷...

先谢过

这个很难界定，按照你们的保修协议，非损是不给保修的，但是如果他们提供证明证明了你的硬件属于非损，那他们是拒绝维修的。

你咨询法律也不好解决，他们会首先根据你的协议来定，你的协议就是你的保修卡，其中里面有硬件非损不属于保修范围的。

现在你最好找一个地方，鉴定一下这个是不是非损，这是争执的焦点。实在不行，你就不保修，送到其他的维修点，让别的维修点给你保修，看看怎么样。只要有保修卡，在全国任何一个金牌服务都是可以的。

或许别的金牌服务店就不认为这个地方是非损呢~~