淘宝想修改评价怎么办?

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/09/28 06:46:21
淘宝想修改评价怎么办?我是卖家,买家给了我差评,只要买家打电话给淘宝说愿意删除评价淘宝就可以帮我删除评价,那我不是可以冒充买家打电话给淘宝叫淘宝删除了吗?

首先,冒充是肯定不可能的,因为修改评价必须由买家用自己的用户名和密码登陆来撤销差评,想要取消差评可以尝试下面方法:

步骤一:
看到了中差评后,看看中差评的内容是什么,是产品问题、服务问题还是运输问题,然后通过旺旺留言给买家。
步骤二:
在旺旺上留言,对买家动之以情,晓之以理,语气要友好,态度要诚恳,说话要亲切,多用一些表情。
步骤三:
如果旺旺上没有回应,或者买家很久没上旺旺了,看看能不能找到买家的手机或者座机。找到手机的话,先发短信到买家的手机上,若很久没有回应,那就直接打买家的手机吧!如果只能找到座机的话,那就直接打买家的座机了。电话打通了,首先要诚恳有礼地向买家道歉,解释,若是产品问题,可和买家商议退换货或者直接退钱。
步骤四:
如果旺旺、手机、座机都联系不到,那就再试找一下买家的电子邮件,发个邮件过去。如果还不行,还有最后一招,呵呵,那就是写封信用快递寄到那个买家的地址,让买家上淘宝联系你,那个买家的地址你总该有吧!只要你的运气还没有坏到买家已经搬了家的地步,那你就还有希望补救。只要你还有掘地三尺也要把那个买家找出来的决心和诚意,那你还是会找到办法的。
步骤五:
最后,买家终于同意修改评价了,你马上把下面这段话发给他,注意,这是最新的评价修改办法,以前的办法太折磨人了。方法如下:如果您需要修改评价,请您登录“我的淘宝”—“信用管理”—“评价管理”—“给他人的评价”,找到相应评价,点击“我要修改”按钮进行修改。评价只能修改一次,请谨慎操作;如需将评价删除,请您点击:
http://service.taobao.com/support/leave_word.htm?content_id=244此链接,按照提示操作,小二会在收到留言后的24小时内作出处理的。

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您只要在给任意卖家评语时候把偶话加上就OK