我的魔兽号被冻结但是通行证解冻了可是游戏还是上不去。客服电话打不通，给GM发邮件也不回怎么办啊。。

你发好邮件就耐心等一下工作人员会核实好你账号信息回复你的。

你是用插件登陆游戏的吧，你下好插件之后不要去更新。

安全锁是可以通过你账号对应的身份证号码来更改的。

你等GM回复你之后你看看是什么原因被冻结的。

通行证跟游戏号虽然是一样的，但是不代表通行证解冻了你的游戏就可以上了。。一般给GM发邮件效率很低的，还是打电话吧，不通多打几次。

要一周的时间
慢慢=

就打电话是最好的解决方法。