邢台nokia服务中心--6288事件

2008年9月9日我在买了NOKIA6288这个手机，回家后那个滑盖一滑就关机了，我在10月3日去邢台NOKIA客服中心进行返厂维修。
　　在2008年10月25日我去拿回来手机后，我的个手机
　　1：外壳都被换成旧的了，两侧快捷键都有磨损，显示屏下面的那个面也磨损的不成形了，那上面的“NOKIA”都看不清楚了。
　　2当时要求他们返厂维修手机，因他们自作主张在邢台本地维修才造成的这种情况的发生。
　　3当我给北京NOKIA服务总公司的工作人员联系时，他们说他们不管这事，说是让邢台那自己处理，我买手机的时候，他们说有事联系，当手机出现问题后他们说这事不管，北京NOKIA公司的工作人员就是一种逃避的行为，这分明是对客户的不负责任。
　　4邢台NOKIA服务中心的工作人员因不合理的操作造成我到现在都不能正常使用手机。
　　我那个机子刚买还不到一个月，你自己能给我一个旧的外壳呀。机子里面的机器我还不知道有没有给我一个旧的机子那，为个很让我怀疑，因为能换外壳，里面的也可能给我换了呀。

　　这是我第二次投诉NOKIA公司，上一次的投诉我并没有得到一个合理的解释，邢台NOKIA公司的经理对6288事件并没有一个积极处理的表态，而且还掩盖实事真相，作为北京NOKIA公司的工作人员也包庇邢台NOKIA服务中心。他们并没有工作人员去邢台那进行查证，也并没有看到我现在的手机，他们即没有查证的情况，也没有认真处理，一直拖延我不能正常使用手机。自10月3日手机维修到现在我都没不能正常使用手机。

　　北京NOKIA服务总公司，邢台NOKIA服务分公司，希望你们能给我一个合情合理的处理办法，不要避我把这件事弄的更大，不要避我把你们对峙公堂。

维修都是外包的，很黑的。所以行货也好不到哪里去