网络不稳定,一个小时卡一次

以前一直好好的,就上个星期开始,网络不稳定，平均一个小时卡一次,打电话找电信,他们叫我杀毒,我已经杀了,系统也恢复了,什么都杀不出来,又打电话找电信,说叫我在运行输入PING202之类的，看有没掉包的情况,要不然不来.
5555...我输入哪个以后,正常的情况是:bytes=32 time=13ms
一个小时总要卡一次,卡的时候，我输入PING 情况是:bytes=32 time=2900ms 有时候甚至3000以上,虽然我不懂这什么意思,但是我知道数字越小网络越好..请问这到底是不是电信的问题,为什么一个小时总要卡几分钟,然后再正常...而且我又是女生,又不太懂电脑,我真的不知道该怎么办了..

网络不稳定 网络不稳定? 网络这叫一个相当不稳定，我把详细情况说说 一个局域网内使用两个路由器,为什么网络不稳定 新买电脑 一个小时蓝屏一次 网络链接租约2小时过期一次怎么办？ 网络连接不稳定怎么办? 网络不稳定怎么解决 为什么网络如此不稳定 网络不稳定，什么缘故？