请说明产品具有的哪些特征会使得消费者的消费行为产生差异,进而影响到不同广告策略和手段的采用

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/30 03:31:35

一般来说,商业广告为企业担负着3种沟通功能,即告知、说服和提醒。
1.告知
广告的首要任务是告知消费者有关产品的信息,即告知产品的外形、特征,并强调产品的好处。当一种新产品刚刚推向市场时,广告的这一功能显得尤为重要。甚至可以说,新产品推向市场的成败,关键取决于营销者如何将产品的优点和特色告知消费者。中国有句俗话,叫“酒好不怕巷子深”。其实,这句话应该有个前提,就是首先是消费者应该知道“酒好”。否则,即使是“巷子浅”,也难以有人问津。
2.说服
有效的广告可以说服人们去试用被宣传的产品。告知消费者有关产品的信息是一回事,说服他们愿意购买产品则是另一回事。行多广告语在产品的告知、介绍之外,增加了如:
——尝一尝,味道好极了。
——千万不要错过机会哟。
——大宝,天天见。
这些语言,其实就是在告知基础上对消费者的诱导和说服。这种广告功能,在说服消费者从众多的商品中倾向于购买作宣传的产品方面,起着较大作用。
3.提醒
广告的提醒功能一般表现在:通过频繁或是定期的宣传,在消费者心目中不断巩固对企业产品的记忆和信念,从而建立品牌的稳定形象,激发消费者对企业品牌的重复的需求,保证消费者在需要购买产品时将本企业的产品放在优先选择的位置。
广告对消费者心理和行为的影响
从某种意义上说,成功的广告可以吸引和说服消费者不断调整对产品的印象,改变购买意向,倾向于本企业的产品。概括起来讲,商品广告对消费者心理和行为方式的影响包括以下几个方面:
1.吸引注意力
广告可以通过各种新颖奇特的方式来吸引消费者的注意力,甚至于用怪诞、惊险、幽默的方式给消费者以震撼,冲击到消费者的注意力,使消费者能在商品信息的海洋中,注意到这一广告的瞬间并留下初步印象。
2.传播商品信息
广告通过宣传,可以使消费者形成对商品的认知,形成对商品的印象,了解商品的功能、特点、价格、购买地点和售后服务等方面的信息,并对这些信息形成记忆。这些内容都是消费者产生需要并作出购买决策的基础。
3.沟通情感
广告通过欢乐、喜悦、忧愁、亲情等情感联系方式来影响消费者的情感和情绪,与消费者产生感情沟通,使消费者对商品以及生产企业产生共鸣。在这一好感的基础上