如何远程控制其他电脑？

我朋友电脑经常出问题，而且一有问题就打电话问我，电话里有说不清楚。
请问有什么可以让我在家里能远程控制他的电脑，并进行操作？
QQ远程协助只能看到他操作，我不能操作。还有没有其他办法。不再说QQ了

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