我在建设银行用浦发银行卡取钱，钱没有出来，卡内余额却被扣掉了

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/09/21 23:30:52
11/8星期六凌晨1点多的时候去建设银行ATM机取2000元，用的是浦发银行的卡，机器显示交易失败，接着查询余额，这2000元却被扣掉了，也没有任何凭证纸出来。星期一的时候打电话给这个网点的银行工作人员，却被告知合帐后没有发现多2000元。当初电话查询浦发银行的工作人员，已经确定了这笔2000元的交易记录，现在这个事情要怎么解决。最近听说这种事情特别多，银行是否应该负起责任来

这种问题确实很多，你再联系这个网点的银行工作人员，因为这种事情很麻烦，工作人员有时候会推脱，把你踢来踢去的！他们再不查清楚点，到当地总行投诉！工作人员很怕投诉地！！！！

问题应该在这个建行网点
一种可能是机器故障,提示失败,却吐了钱,被后面的人取走了;
另一种可能建行原来装钞时放进的现金就少了2000,加上你被扣掉的2000,反而对上帐了

这种事情是经常有的 没关系 你的钱总是你的 银行是不敢拿的
首先 要先去浦发银行确定你那张卡是否少了2000元 并要求浦发的工作人员帮你打出银行卡清单记录
然后 带上你的身份证（本人带身份证）去建行找他们主管或主任帮你处理 若他们推脱 一定要坚决要求他们帮你查看当日ATM录像
一看录像就什么都清楚啦！（录像一般只保存3月）

处理时 若银行工作人员有推脱 建议投诉
浦发95528 建行95533

首先，你的钱肯定不会丢，肯定会回到你的账上的，你们不懂的就不要乱说了。其次，你虽然是在建行的ATM上操作的，但此时的处理却无关建行的事，由银联负责处理，一般过程在一星期内会解决的。

找一下银监局

认了呗 没办法