请问汽车行业中，TL\CR\CS\SA分别是什么部门的简称，主要负责什么工作内容？

你好，其他品牌不太清楚，我是做丰田的~

在丰田里 TL 指的是维修检查
CR 是客户关系维系部门
CS 是客户满意度
一般CS和CR是同一部门负责
SA 是维修前台接待

我也只知道在丰田里，CS是客户满意度的缩写，SA是服务顾问的缩写，其他就不清楚了。