中国移动的话费清单清楚一点难度很大吗

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/30 10:22:10
话费账单不清楚，打电话咨询！！打10086三次，每次说法不一样。详情如下：11月1日查话费余额33.83元，打1008602查到1号到11号月租加语音共消费25.9，那么应剩7.93；08年5月和11月分别参加预存200元分十个月返还（11月起两次累计共返还40），那么返还后应为47.93。可是实际余额30.93。第一个话务员说预存的话费1008601显示不出来，她们那能看到，很晕！于是再打，第二个话务员说1008601显示的11月1日话费余额不准，可能是前一天的还没扣，更迷糊！再打，第三个话务员2449解释说可能1号的33.83是返还了20后的，但是仍然迷糊，那就意味着你们少给扣了3块钱？？（不大可能吧） 我就想问问你们难道就没有统一的说法吗？？就没有个话费清单清楚地显示出我几号存多少几号扣月租几号返还多少？？这样的清单难度很大？？就是希望我的话费不多不少明明白白的。
网上查询的更有局限性好不如10086，但是这两种方法都查不到我什么时候缴费多少什么时候返还多少，让人一目了然很难吗？？参加活动返还的话费有什么见不得人的？？很迷糊.

网上查,的确是没有你的返还话费记录,但是扣你月租是能显示出来的!
也许你们那和我们这不一样把,我们深圳在网上是能查出什么时候扣月租,扣了多少!这个很清楚!
你打10086可能会有局限性,因为她们始终都是不能完全看到你的通话记录,建议你去服务厅查,这样你当着他们员工的面查,然后要他们当面解释,这样就好多了!如果证实是多扣你话费或者少给你话费,依照移动给的八大承诺进行投诉!
八项承诺”，包括“全面启用新版入网协议”、“资费信息清晰透明”、“收费误差，双倍返还”、“全面实施服务定制客户确认”、“48小时首次回复客户投诉”、“业务办理‘免填单’和‘一台清’及自助服务电子化”、“先提醒，后停机”、“专线受理不良信息举报”等内容。
很明显,“资费信息清晰透明”移动没有承诺到给你,还有就是把那几个工号进行投诉,问移动为什么说法不统一,这样给你造成很大捆扰!
移动是很怕投诉被媒体知道的,如果媒体知道了,可能都会裁掉那些人把!

请你在通过上网查询清单，清楚明了、方便快捷！