管理沟通作业

沟通的四种方式：
1）沟通的四种方式是：告知、推销、征询、参与。
（2）其特点是:
告知:听众参与程度低，内容控制程度高的方式——效率高，开放度低；推销：具有一定的听众参与度，对内容的控制上带有一定的开放性的方式；
征询：听众参与度较高，对内容的控制上带有跟多开放性的方式：
参与：听众参与程度最高、控制程度最低的一种——效率低，开放度高。

3）选用沟通方式的标准是你的沟通目的

管理沟通有哪些重要作用：
管理沟通是润滑剂、粘合剂、催化剂)

管理沟通的理念有三种理解？分别是什么？ 管理沟通理念三解——水桶哲学、第三种资本、平等待人

不同类型的企业，文化风格不同，在与老板沟通交流的方式上，也会有所变化。CHR可锐职业顾问的

分析，根据不同类型，可以概括为这样四种类型的沟通方式：开诚布公式、先斩后奏式、含情脉脉式以及

“指桑骂槐”式。

开诚布公式：

这种方式要求员工有什么想法或意见能进行及时直接的沟通：应以解决问题为导向，直接把问题放到

桌面上来谈，并将自己对该问题的看法、理解以及自己所认为的合适的解决方法和盘托出，在征求老板的

意见后，然后去执行以解决问题。

可锐职业顾问认为：员工通过这样一种方式与老板进行交流，可以表现出自己对问题的把握尺度和分

析判断能力，同时又能在问题解决之前征求到老板对此问题的意见，这样既体现出自己的工作能力和团

队协作精神，又能表达出对老板的尊重，可谓一举而两得。

先斩后奏式：

这种方式是员工在发现问题以后，由于主客观原因的影响使得他们并不是先向老板汇报，而是自己直

接将问题解决掉，然后把分析问题的方法、具体的解决方案、实施的过程等做一个详细的汇报总结上交

给公司老板。员工能独立自主的把问题解决掉，获得一个满意的结果，这些对于以结果为导向的企业和管