急,我是淘宝卖家,被恶意买家投诉怎么办?

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/30 09:03:08
我是搞化妆品的,我的货全部是2008年新生产的,保质期是2.10年的,但是买家收到货以后告诉我是过期的,不容我解释就退款,还要投诉我,~我该怎么办啊?求好心人帮助我~

怕什么,身正不怕影子斜。

他投诉要依据的,你认为他一句话,淘宝就相信啊!

他要提供截图,照片,聊天记录,还证实他的话,只

要你拿出相应的理由,就可以了~~~

希望对你有用~~~~

投诉需要证据,你应诉也需要证据,可以把你的商品合格证书,商品照片,发货凭证等相关证据提交淘宝,坚决抵制不良买家。

你也可以去淘宝投诉他,说明缘由

你的货保质期真长啊