马里奥特酒店的历史
来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/09/23 06:33:33
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马里奥特国际股份公司是一家国际性酒店公司,其主要业务是经营管理直属的酒店和特许联营的酒店。
1、 马里奥特的创始人——约翰 威拉德 马里奥特
2、 马里奥特的事业从这里开始——菜根汽水店
3、 从菜根汽水让到综合性企业集团
马里奥特的第一家快餐馆是“路边快餐馆”。1957年开张了第一家马里奥特旅馆——双桥汽车旅馆(twin bridge motor hotel)位于华盛顿市区。
4、 马里奥特家族的传统,通往成功之路的“路标”;
(1) 保持身体健康、精神爽朗。
(2) 警惕你的习惯---坏习惯会把你毁掉。
(3) 每逢难题要祈祷。
(4) 钻研与恪守专业管理原则,把它们合理地应用到你的饭店。
(5) 人是第一位的——要关注他们的发展、忠诚、兴趣与团队精神。
(6) 决策:人生来就要决策并为之承担责任。你和经理们的决策必须严格区分;掌握一切情况,然后决策,执行决策要坚定不移。
(7) 批评:不要批评人,但同他的上司对其能力作出公正的评价。
(8) 要看到别人的长处,并使之发扬光大。
(9) 无效率:如果员工工作不胜任,又无法克服的话,给他找个合适的工作或立即辞掉,不要等待。
(10) 合理安排你的时间:谈话要简短,但要说到点子上;在工作时一分钟要有一分钟的效率;效率高些,工作时间短些——有些人把大半时间都浪费了。
(11) 授权的同时要求他们对结果承担责任。
(12) 对待琐碎事情:放手让你的员工自己去做;节省精力去策划、思考。和部门的头一起工作,宣传新思想;不要做别人能为你做的事情。
(13) 主意与竞争:主意给生意带来活力;了解你的竞争对手在做什么,准备做什么;鼓励管理人员思考改进经营的方法与建议,在研究与开发上要舍得花钱、花时间。
(14) 不要替员工干活,要提建议、出主意。
(15) 想问题要客观,保持幽默,使生意对你和他人都充满乐趣。
现在