淘宝退货的问题！急！

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/09/22 16:54:49
我在淘宝买了个手机，到货的时候发现不能用的，就和商家商量退款，商家说先把货发给他看看，现在的状态是这样的我截图了下，就想问下，卖家要是坚持不肯退款怎么办？
http://photos.i.cn.yahoo.com/lyh1850@yahoo.cn/3af2/590b.jpg/
还有个问题
请教下，因为我有2个淘宝的账号，A和B，相应的阿里旺旺也是两个账号A和B，当初自己给弄混了，拍的用的是淘宝B账号,但是细节上的交流都是用A的阿里旺旺账号交流的。不过我用A阿里旺旺交流的时候，几次都有提到：我是用B的淘宝拍下来并支付的。不知道这样的聊天记录 能做证据吗，我也是昏了头了~~~

1.你图我看了，这样走程序很对。如果卖家诚信他会同意你退货，毕竟这是很规范的流程，退货的时候把退货单子扫描或拍照一起上传了。如果卖家拒绝了退货，不要相信他的任何理由，继续申请退货/退款，不行就发起投诉，最坏的结局也就是钱死在支付宝里谁也拿不到。
2.那个旺旺的聊天记录可以当作证据

1、去工商局告他。2、应该可以吧——

您好，只要你的这些聊天就都在就可以作证据的，
你现在只是把款付给了支付宝公司，而没有付给卖家，只要你在你的支付宝里不点击“确认付款”就可以了，你也可以直接拨打支付宝免费客服打电话，向他们在咨询一下！~

还是问淘宝客服吧