客人凌晨一点入住酒店过一小时后发觉不是很理想，要退房并不愿意出房租，请问遇到这样的问题该怎么处理

一般18：00以后入住，都需要担保，因为酒店需要保留房间。担保之后一晚的房费通常是不可以退的。
看酒店的情况了，如果很重视客户，酒店也许可以考虑不收费用，
但是，实际上都是需要付至少一晚的房费的。

要出房钱的