与网通的纠纷，消费者该如何保障自己的权益

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/28 07:56:56
我办理了网通的宽带业务，2兆一次性包两年，但是我用了五个月发现实际的流量是1兆的，找网通公司反映了，给我调整好了但是对于这五个月只说退还差价，共四十元，因为1兆的和2兆同样包两年的话才差160元，我本人不同意，当初也是因为觉得差价不合理才办得两兆的，凭什么在网通的变相强迫下接受1兆的，想继续投诉网通但是我也不清楚具体应该怎么个赔才算合理，只希望能保障自己的权益，找到合理的解决方法，不为了谋财但是一定要给消费者争口气，如果我没有偶然发现，一兆的网岂不就这么用下去？网通一定不会主动发现的，相信不少消费者都吃的这个亏，想起网通的这种行为就生气，没发现的也就被他们这么赚了，感觉像骗子！明白人请说明下我应该得到什么样的赔偿？

要不你就要求网通等你到期了再免费提供5个多月的1兆宽带服务，或者你在多交5个月1兆的钱让他们提供2兆的试试。

你的问题很严重呀,网通是知名企业真是不应当欺骗消费者,可以想象不单是你一个受骗上当的,你要理直气壮地到当地消委会投诉,12315

欺诈消费,也属于退一赔一范畴,你可以投诉到国家工业和信息化部,网上工信部网站.进行投诉.并提供相关证据,如果它不赔,你可以要求退还包年费用,用解除合同.我劝你以后不要再用网通,你还没有注意到网通DNS劫持强弹广告的事情,这在网通全国都有这一现象,如果知道了,更郁闷的,投诉,取消合同,换别的运营商吧