〔急〕在香港购物被骗，请问如何索赔？

我父母参加香港的旅行团被导游骗了花了2900元人民币买了一台Rollei的HD-SD12，昨天回来我一看，上面没有产地，做工很粗糙，拍出来的效果也很差。一看就是假货，我父母不懂这些数码产品，所以被导游骗了，我看这个顶多值800块钱。
我想了解一下向什么机关投诉可以得到索赔？流程是什么样？
谢谢！

可以投诉，这种售卖假冒伪劣商品的行为非常可恶！香港和澳门旅游，一般要要求旅游团要到到当地政府批准的旅游专卖点去购物，这样才能有保障不会买到假货，如果导游带游客去买假货，肯定就不是去的指定旅游商店。你可以打12315向当地消费者协会投诉这个旅行社。

通常来说，随旅行团购物的旅客所购物品如有质量问题投诉到香港消委会，14天内可以退换或全额退还货款。(附：香港消费者委员会电话：852－29292222）

相关链接
香港旅游部门推出指定“诚信定点购物” 打击黑店
http://www.yahtour.com/article.php?wzid=2006053110004263794

24宗内地游客香港购物投诉将获赔
http://www.sznews.com/news/content/2006-07/11/content_188383.htm

香港购物投诉日多 港没有三包服务
http://www.lwcj.com/expert/user1/39988/archives/2005/1566.htm

我以前的回答，供你参考

香港购物受骗上当怎么办?